Faut-il investir dans un site internet quand on est artisan ? Entre ceux qui jurent que c'est indispensable et ceux qui n'en ont jamais eu besoin, difficile de s'y retrouver. Dans ce guide, on fait le point : dans quels cas un site est rentable, quand il est inutile, combien ça coûte vraiment, et quelles sont les alternatives efficaces.
⚡ Ce que vous allez découvrir :
- Les vrais avantages d'un site internet (et ses limites)
- Dans quels cas c'est rentable vs quand c'est inutile
- Combien ça coûte vraiment (création + maintenance)
- Les alternatives gratuites qui marchent aussi bien
- Comment créer un site simple et efficace si vous décidez de vous lancer
- Les erreurs à éviter absolument
Le constat : La majorité des artisans n'ont pas de site
Les chiffres réels
|
68% des artisans BTP n'ont PAS de site internet |
93% des recherches d'artisans commencent sur Google |
46% des recherches locales aboutissent à une visite ou un appel |
Les deux réalités qui coexistent
| Artisan A | Artisan B |
|---|---|
| "J'ai investi 2 000€ dans un site, j'ai eu 2 contacts en 1 an. Arnaque !" | "Mon site me rapporte 5-10 demandes par mois. Meilleur investissement de ma carrière." |
| Site mal conçu, non référencé, abandonné | Site optimisé, régulièrement mis à jour, bien référencé |
💡 La vérité : Un site internet peut être très rentable OU une perte d'argent totale. Tout dépend de votre situation, de votre zone géographique, et de la qualité du site.
Dans quels cas un site internet est VRAIMENT utile
✅ Cas où le site est rentable
| Situation | Pourquoi un site aide |
|---|---|
| Vous êtes en zone urbaine/périurbaine | Forte concurrence, les clients comparent en ligne |
| Vous visez une clientèle CSP+ | Ces clients vérifient systématiquement en ligne |
| Vous êtes spécialisé (niche) | Ex : "spécialiste pompe à chaleur Lyon" = peu de concurrence SEO |
| Vous faites des travaux "visuels" | Peinture déco, carrelage design, aménagement = portfolio impactant |
| Vous voulez attirer des clients hors bouche-à-oreille | Le site capte les recherches Google |
| Vous avez du temps ou budget pour l'entretenir | Un site vivant remonte dans Google |
❌ Cas où le site est MOINS utile
| Situation | Alternative plus efficace |
|---|---|
| Vous êtes en zone rurale | Bouche-à-oreille + fiche Google suffisent souvent |
| Vous avez déjà trop de travail | Concentrez-vous sur la fidélisation et les prix |
| Vous travaillez uniquement en sous-traitance | Réseau professionnel > site internet |
| Vous n'avez pas de temps/budget pour l'entretenir | Mieux vaut une bonne fiche Google qu'un site abandonné |
Les alternatives GRATUITES qui fonctionnent
Avant de créer un site, exploitez ces canaux gratuits qui peuvent suffire :
Alternative #1 : Google Business Profile (indispensable)
C'est la priorité absolue, avec ou sans site.
| Coût | 100% gratuit |
| Visibilité | Apparaît dans Google Maps et recherches locales |
| Fonctionnalités | Photos, avis clients, horaires, contact, description |
| Temps de création | 30 minutes |
Comment l'optimiser :
- ✅ Photos de qualité de vos réalisations (minimum 10)
- ✅ Description complète avec vos spécialités et zone d'intervention
- ✅ Collecte active d'avis clients
- ✅ Réponse à tous les avis (positifs et négatifs)
- ✅ Publications régulières (1-2 fois par mois)
💡 Fait surprenant : Une fiche Google Business bien optimisée peut générer plus de contacts qu'un site internet mal référencé. C'est gratuit et ça prend 30 minutes à créer.
Alternative #2 : Page Facebook professionnelle
| Coût | Gratuit |
| Points forts | Partage facile, avis, messagerie, photos/vidéos |
| Idéal pour | Artisans avec clientèle locale, travaux "visuels" |
Ce qui fonctionne sur Facebook :
- 📸 Photos avant/après de vos chantiers
- 📹 Vidéos courtes (timelapse de chantier, astuces...)
- 💬 Réponse rapide aux messages
- 🏷️ Demander aux clients satisfaits de vous identifier
Alternative #3 : Instagram (pour les métiers visuels)
Particulièrement efficace pour : peintres décorateurs, carreleurs, menuisiers, paysagistes, cuisinistes...
| Coût | Gratuit |
| Points forts | Très visuel, hashtags locaux, stories |
| Ce qui marche | #artisanLyon #renovationmaison #avantapres |
Alternative #4 : Pages Jaunes / Annuaires locaux
Sous-estimé mais encore utilisé, surtout par les personnes âgées :
- ✅ Pages Jaunes (pagesjaunes.fr)
- ✅ Annuaires des Chambres des Métiers
- ✅ Annuaires locaux (mairie, office de tourisme...)
Combien coûte VRAIMENT un site internet
Les différentes options
| Option | Coût création | Coût annuel | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Le faire soi-même (Wix, Jimdo...) | 0€ + votre temps | 100-200€ | Artisans à l'aise avec l'informatique |
| Freelance / Petite agence | 800-2 500€ | 100-300€ | La plupart des artisans |
| Agence web classique | 3 000-8 000€ | 300-600€ | Budget confortable, besoin sur-mesure |
| ⚠️ "Offres gratuites" avec engagement | "Gratuit" | 1 200-2 400€ | À ÉVITER (engagement 24-48 mois) |
⚠️ ATTENTION aux arnaques : Méfiez-vous des offres "site gratuit" ou "site à 1€". Elles cachent souvent un engagement de 24-48 mois à 50-100€/mois. Au final, vous payez 2 400-4 800€ pour un site basique, souvent de mauvaise qualité, et vous ne possédez rien à la fin.
Le calcul de rentabilité
Pour savoir si un site est rentable, faites ce calcul simple :
Coût total du site ÷ Marge moyenne par chantier = Nombre de chantiers pour rentabiliser
Exemple :
- Site à 1 500€ + 200€/an de maintenance = 1 700€ la première année
- Marge moyenne par chantier = 800€
- Il vous faut 2-3 chantiers via le site pour le rentabiliser
Comment créer un site efficace (si vous décidez de vous lancer)
Les pages indispensables
| Page | Contenu essentiel |
|---|---|
| Accueil | Qui vous êtes, ce que vous faites, zone d'intervention, bouton contact visible |
| Services / Prestations | Liste détaillée de vos services avec descriptions |
| Réalisations / Portfolio | Photos avant/après, descriptions des projets |
| À propos | Votre histoire, vos valeurs, vos qualifications |
| Contact | Téléphone, email, formulaire, zone d'intervention |
| Avis clients | Témoignages, widget avis Google |
Les éléments qui font la différence
| Élément | Impact |
|---|---|
| Numéro de téléphone cliquable en haut | +50% d'appels sur mobile |
| Photos professionnelles de VOS chantiers | Confiance x10 vs photos stock |
| Avis Google intégrés | Preuve sociale immédiate |
| Zone d'intervention claire | Évite les appels hors zone + SEO local |
| Certifications / Labels visibles | RGE, Qualibat, assurance = rassure |
| Site rapide et mobile | 70% des recherches sur mobile, Google pénalise les sites lents |
Le référencement local (SEO)
Pour qu'un site soit utile, il doit apparaître dans Google. Voici les bases du SEO local :
| Action | Exemple |
|---|---|
| Mots-clés locaux dans les titres | "Plombier Lyon 6" plutôt que "Nos services" |
| Créer des pages par ville/quartier | Une page "Électricien Villeurbanne", une page "Électricien Caluire"... |
| Lien vers Google Business | Cohérence des informations = meilleur classement |
| Contenu régulier | Blog avec réalisations, conseils... (1-2 articles/mois) |
Les erreurs à éviter absolument
| Erreur | Conséquence |
|---|---|
| Créer un site et ne jamais le mettre à jour | Google le déclasse, les infos deviennent obsolètes |
| Utiliser des photos de banque d'images | Les clients ne voient pas VOTRE travail |
| Pas de numéro de téléphone visible | Le prospect part chez le concurrent |
| Site non adapté mobile | 70% des visiteurs partent immédiatement |
| Négliger Google Business | Le site sans fiche Google = invisible localement |
| Tomber dans une arnaque "site gratuit" | 2 000-5 000€ sur 2-4 ans pour un site médiocre |
Notre recommandation selon votre situation
🏃 Vous débutez ou avez peu de budget
Priorité : Google Business Profile + Page Facebook
Budget : 0€ + 2-3h de votre temps
📈 Vous voulez développer votre clientèle
Priorité : Google Business optimisé + Site vitrine simple
Budget : 800-1 500€ de création + 150€/an
🎯 Vous êtes spécialisé et visez une niche
Priorité : Site optimisé SEO + contenu régulier
Budget : 1 500-3 000€ de création + 300€/an (dont contenu)
Plan d'action présence en ligne
✅ Par où commencer
Étape 1 : Les fondations (gratuit)
- ☐ Créer/optimiser votre fiche Google Business
- ☐ Ajouter 10+ photos de vos réalisations
- ☐ Demander 5 avis à vos derniers clients satisfaits
- ☐ Créer une page Facebook professionnelle
Étape 2 : Évaluer le besoin d'un site
- ☐ Analyser d'où viennent vos clients actuels
- ☐ Vérifier si vos concurrents ont des sites
- ☐ Calculer le budget disponible
- ☐ Estimer le temps que vous pouvez y consacrer
Étape 3 : Si vous créez un site
- ☐ Demander 3 devis à des freelances/agences locaux
- ☐ Vérifier leurs références (autres artisans)
- ☐ S'assurer que vous garderez la propriété du site
- ☐ Prévoir un budget maintenance annuel
Conclusion : Site ou pas site ?
La réponse dépend de VOTRE situation :
- ✅ Dans tous les cas : Google Business Profile est indispensable et gratuit
- ✅ Si vous avez le budget : un site simple et bien fait peut être rentable en 2-3 chantiers
- ✅ Si vous n'avez pas le budget : concentrez-vous sur Google + Facebook + bouche-à-oreille
- ✅ Dans tous les cas : ne négligez jamais les fondamentaux (qualité du travail, avis clients)
Les 3 actions à faire CETTE SEMAINE :
- Vérifiez votre fiche Google Business : est-elle complète et à jour ?
- Ajoutez 5 photos de vos dernières réalisations
- Demandez un avis à votre dernier client satisfait
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